万俊华

附录:非暴力沟通模式
1. 诚实地表达自己,而不批评、指责(1) 观察我所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)我的福祉的具体行...
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2019/01

附录:非暴力沟通模式

1. 诚实地表达自己,而不批评、指责

(1) 观察

我所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)我的福祉的具体行为:

“当我(看、听、想到我看到的/听到的)……”

(2) 感受

对于这些行为,我有什么样的感受(情感而非思想):

“我感到……”

(3) 需要

什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致我那样的感受:

“因为我需要/看重……”

(4) 请求

清楚地请求(而非命令)那些能丰富我生命的具体行为:

“你是否愿意……?”

2. 关切地倾听他人,而不解读为批评或指责

(1) 观察

你所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)你的福祉的具体行为:

“当你(看、听、想到我看到的/听到的)……”

(2) 感受

对于这些行为,你有什么样的感受(情感而非思想):

“你感到……吗?”

(3) 需要

什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致你那样的感受:

“因为你需要/看重……”

(4) 请求

关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求,而不解读为命令:

“所以,你想……”

标签:#非暴力沟通 #模式

Last modification:January 20th, 2019 at 12:28 pm

3 comments

  1. 跨境电商之家

    不错学习了!

  2. 青山

    君子动口不动手

    1. 万俊华
      @青山

      非暴力沟通平时日常交流就可以用上,今天上午看了这本书,很有感触,感觉作者说得很有道理,有些小技巧拿来就可以用,然后中午我把书后面的附录挂到博客上来了,推荐大家去读一读这本书。

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